System Samito to wiele zaawansowanych technologicznie narzędzi marketing automation. A także specjalista, który obsłuży je w pełni za Ciebie.
Dedykowany opiekun Samito ustawi i zoptymalizuje całą automatyzację marketingu za Ciebie. Opiekun Samito to ekspert z wieloletnim doświadczeniem w branży ecommerce i specjalista marketing automation. Korzystając z doświadczenia zdobytego przez lata pracy całego zespołu, opiekun pomaga Ci w budowie strategii marketing automation, wyborze najefektywniejszych działań i scenariuszy oraz w planowaniu i wdrażaniu kampanii.
Narzędzie Samito to zaawansowana technologia, a każdy e-sklep jest inny. Twój opiekun zawsze czuwa, aby system poprawnie funkcjonował oraz realizował ustalone z Tobą cele. Jest także do Twojej dyspozycji, jeśli będziesz mieć nowy pomysł czy wydarzy się po stronie Twojego biznesu coś, co będzie wymagało zmiany działań marketing automation lub uruchomienia nowych kampanii automatyzacji marketingu.
Opiekunem Twojego e-sklepu zostaje osoba dobrana pod kątem doświadczenia z daną branżą w e-commerce. Ale pamiętaj, że przy opracowywaniu najlepszych do zaimplementowania strategii automatyzacji marketingu, Twój opiekun korzysta z wiedzy i praktyki wszystkich członków zespołu i sumy ich doświadczeń!
Inspirowanie klientów do dalszych zakupów poprzez pokazywanie im rekomendacji produktowych to najlepszy sposób na zwiększenie wartości koszyka. Silnik rekomendacji podpowiada produkty, bazując na zachowaniu innych użytkowników i indywidualnych preferencjach kupującego oraz pokazuje ofertę z danej kategorii. Może też wykorzystywać technologię rozpoznawania obrazów.
Silnik rekomendacji na stronie sklepu to w rzeczywistości widżet dopasowywany przez programistów Samito do layoutu Twojej witryny. Można go wdrożyć na stronie koszyka, kategorii, produktu, czy w dowolnym innym miejscu e-sklepu. Silnik rekomendacji można wykorzystać również w e-mail marketingu.
Silnik rekomendacji Samito gromadzi i analizuje dane dotyczące interakcji użytkownika ze stroną, tworząc dla każdego odwiedzającego profil behawioralny (dzięki czemu umożliwia dotarcie również do anonimowych userów!). Następnie wyświetla w czasie rzeczywistym ofertę adekwatną do potrzeb odwiedzającego. Rekomendacje oparte są na metodzie collaborative filtering (technologia wykorzystywana przez m.in. Amazon, Spotify czy Netflix).
Komunikaty na zdarzenia to wiadomości, w postaci pop-upu, e-maila czy web pusha, aktywowane określonymi zachowaniami użytkowników. Przykładowo – jeśli ktoś wchodzi na stronę po raz pierwszy, to zostanie mu wyświetlona zdefiniowana wiadomość powitalna. Albo jeśli ktoś spędził na stronie określony czas, ale nie dodał niczego do koszyka, to otrzyma pop-up z zachętą do zrobienia zakupów.
Narzędzie Samito pozwala na budowanie bardzo zaawansowanych scenariuszy działań, dzięki czemu komunikacja sprawia wrażenie spersonalizowanej, ale działa w pełni automatycznie. Dotarcie do swoich potencjalnych i obecnych klientów z właściwym komunikatem, we właściwym miejscu i czasie jest kluczem do osiągnięcia sukcesu w e-commerce.
Choć opracowanie strategii przesłania odpowiedniej wiadomości w stosunku do danego zdarzenia na stronie nie jest proste, pamiętaj, że opiekunowie Samito doradzą Ci, jakiego typu komunikaty sprawdzają się najlepiej, a następnie bez Twojego zaangażowania wprowadzą w życie ustaloną komunikację na zdarzenia.
Strona główna sklepu może dla każdego odwiedzającego wyglądać nieco inaczej. Dzięki kombinacji banerów i personalizowanych widżetów, korzystających z danych systemu marketing automation, Samito może w czasie rzeczywistym pokazywać użytkownikowi te informacje, produkty i kategorie produktowe, które dają największą szansę na dokonanie przez niego transakcji. Na przykład dzięki widżetowi zasilanemu silnikiem rekomendacji, możemy pokazać użytkownikowi nowości z kategorii, które najczęściej odwiedza.
Wszystkie niezbędne prace związane z dopasowaniem wyglądu dynamicznych elementów do layoutu strony sklepu realizowane są przez programistów Samito, zaangażowanie działu IT sklepu we wdrożeniu tego rozwiązania jest więc stosunkowo niewielkie.
W działaniach e-mail marketingowych stawiamy na skuteczność i dopasowanie do komunikacji marki danego sklepu. Opiekun Samito wspiera e-sklep w wysyłaniu newsletterów i pozostałych e-maili z komunikacją marketingową. W Samito tworzymy warstwę wizualną (grafiki), żebyś odciążyć Cię od tej czasochłonnej pracy. Wspieramy Cię także w budowaniu strategii e-mail marketingowej.
Narzędzie Samito to również formularze na stronie i w postaci pop-upów, które służą do zbierania bazy danych e-maili, np. poprzez zapis do newslettera. Dbamy przy tym o wszystkie aspekty prawne i zgody marketingowe.
Ważnym elementem automatyzacji marketingu są również maile transakcyjne i wysyłane po wystąpieniu określonego zdarzenia, dzięki czemu służą do ratowania porzuconych koszyków albo lojalizacji klientów. Narzędzie Samito ma wiele zaawansowanych możliwości w kwestii e-mail marketingu, a o dobór najbardziej efektywnych rozwiązań dba Twój opiekun.
Newslettery wysyłane do klientów można w zasadzie zmienić w mikroaplikacje. Dzięki temu możemy wysyłać interaktywne kreacje, w których można oglądać wizualizacje lub przewracać kartki i dodawać produkty wprost do koszyka.
Dzięki wykorzystaniu w mailach technologii AMP (Accelerated Mobile Pages) Twój Opiekun Samito stworzy kreacje, która wykracza poza ramy „typowego” maila. Większa interaktywność, personalizacja, czy też skrócenie customer journey przełoży się na znaczne poprawienie wyników Twojego mailing-u.
Zapomnij o wysyłkach masowych i twórz spersonalizowane miniwiadomości do konkretnych segmentów odbiorców wiadomości Push. Dzięki dopasowaniu komunikatu do klienta szansa, że zainteresuje się nim, a następnie wejdzie do Twojego sklepu i dokona transakcji, istotnie się zwiększa.
Systemowy zapis do subskrypcji Push pozwoli Ci na co najmniej 70% subskrybentów więcej, niż wykorzystanie jedynie zapisu przez pop-up (który również stosujemy w uzasadnionych przypadkach). Ponadto jeśli zdecydujesz, aby wykorzystywać unikalny klucz FCM, będziesz miał rzadką na rynku możliwość eksportu subskrybentów bazy Push – w Samito Twoje dane należą do Ciebie i możesz z nimi zrobić co tylko chcesz.
Zapis oraz wysyłka bezpośrednio z domeny, zapis opt-in, a nie jak wypadku e-maila double opt-in, masowe wysyłki w krótkim czasie, czy też różne typy rekomendacji na podstronach (zależne od zachowania użytkownika) i identyfikacja użytkowników tylko po źródle wejścia, to tylko kilka sposobów, dzięki którym opiekun Samito zoptymalizuje Twoje notyfikacje Push, by osiągały jak najlepszą skuteczność!
Czy wiesz, że nawet 75% użytkowników, którzy dodają produkt do koszyka, nie finalizuje rozpoczętych transakcji? Dzięki narzędziu Samito i systemowemu podejściu do ratowania porzuconych koszyków można przekonać nawet 20% użytkowników, aby zrealizowali planowaną transakcję! Docieraj do odwiedzających Twój e-sklep użytkowników z właściwym komunikatem, we właściwym miejscu i czasie, skutecznie zachęcając ich do zakupów.
Ratowanie porzuconych koszyków wykorzystuje cały zestaw powiązanych ze sobą rozwiązań i funkcjonalności. W scenariuszu mogą znajdować się pop-upy wyświetlane w określonych okolicznościach (np. przy rozpoznaniu intencji zamknięcia okna przeglądarki), aby dotrzeć również do anonimowych użytkowników witryny. Baner z zachętą do dokończenia transakcji dodatkowo motywuje użytkownika. A sekwencja maili, które w odpowiednim momencie trafiają do skrzynki nieprzekonanego do zakupu usera, zdecydowanie zwiększają skuteczność ratowania porzuconych koszyków. To wszystko uzupełniają mądrze prowadzone kampanie zachęcające do zapisu usera do newslettera, aby jak największej liczbie anonimowych użytkowników udało się przypisać adres e-mail.
W Twoim sklepie są setki lub tysiące produktów, które klienci wybierają przede wszystkim oczami? Pomóż im znaleźć szybko to, czego szukają. W pakiecie custom możesz skorzystać z opcji wyszukiwania za pomocą obrazów. Technologia może działać na kilka sposobów i zostanie dopasowana do Twojego sklepu. Przykładowo – w widżecie podobnych produktów może pojawić się ten asortyment z oferty Twojego sklepu, który wizualnie podobny jest do właśnie oglądanego przez użytkownika.
Visual search sprawdzi się wszędzie tam, gdzie dla klienta wizualny aspekt produktu jest równie ważny, co jego funkcjonalne aspekty. Moda, wyposażenie wnętrz, czy różnego rodzaju gadżety – dzięki Visual Search można istotnie zwiększyć konwersję w sklepach z takimi produktami.
Cykliczne spotkania z opiekunem Samito dają Ci możliwość omówienie wyników i planów, a także podjęcie na ich podstawie decyzji biznesowych, które Samito później wprowadzi w życie. Darmowa w każdym pakiecie integracja z Google Analytics, statystyki i testy A/B skuteczności w GA, pozwolą Ci natomiast obiektywnie ocenić sytuację w dowolnym momencie.
Zadaniem opiekuna Samito jest stworzenie strategii, bazującej zarówno na danych, jak i na jego doświadczeniu, które nabył dzięki latom pracy z klientami z branży e-commerce. Dzięki temu możesz mieć pewność, że za Twoją automatyzacją marketingu stoi ekspert, który zna najnowsze trendy oraz strategie, pozwalające zwiększyć efektywność Twojego e-sklepu.
Być może potrzebujesz pełnej analizy działań Twojego ecommerce? Wystarczy, że powiesz o tym swojemu opiekunowi, a my przedstawimy Ci kompleksową ofertę przeprowadzenia audytu Twojego biznesu przez analityka danych.
