Jak zwiększyć sprzedaż dzięki marketing automation?

Udostępnij:

Korzystasz już z rozwiązań marketing automation – super! Ale czy wykorzystujesz wszystkie możliwości swojego systemu?

W ostatnich latach marketing automation stało się standardem w e-commerce, ale nadal wielu użytkowników stosuje tylko niewielką część dostępnych im rozwiązań. Trochę jak z nowymi, coraz bardziej zaawansowanymi modelami telefonów, które potem wykorzystujemy tylko do dzwonienia i robienia zdjęć.

Tymczasem, wdrożenie pełnego spektrum funkcjonalności systemu do marketing automation może przynieść realne zyski i wzrost sprzedaży. Przy tym samym ruchu na stronie. Szczególnie, że jak pokazują badania – tylko około 3% wizyt w e-sklepie kończy się zakupami (Statista)! To ogromne pole do poprawy i wdrożenia działań, które zwiększą prawdopodobieństwo, że odwiedzający zmienią się w kupujących.

Mało tego! Czy wiesz, że jak już ktoś raz zrobi u ciebie zakupy, to dużo chętniej zajrzy ponownie? Aż 30% kupujących chętniej wraca na strony, gdzie już raz coś kupili (KPMG). Dlatego tak ważne jest, żeby działać od razu.

Zobacz 5 technik, wykorzystujących marketing automation, które realnie zwiększą liczbę konwersji oraz wartość transakcji w twoim e-commerce.


Pierwszy raz u nas?  Miło Cię widzieć!

Czyli konwersja odwiedzających w kupujących.

Co możesz zrobić?

  • Wyświetl powiadomienie powitalne wszystkim, którzy zaglądają po raz pierwszy – możesz powiedzieć dwa słowa o firmie lub zachęcić do skorzystania ze specjalnej oferty dla nowych klientów.
  • Pokaż bestsellery na stronie głównej – marketing automation pozwala modyfikować wygląd strony głównej, dzięki czemu szybko zaprezentujesz nowym odwiedzającym swoje najfajniejsze produkty.
  • Uruchom kampanię „exit-intent”, wyświetlaną w momencie wychodzenia ze strony – zachęć do zapisów do newslettera i pozostania w kontakcie. Zwiększysz w ten sposób szansę, że ktoś zajrzy jeszcze na stronę.

Czy mogę jakoś pomóc? Może coś doradzimy? Tęsknimy za Tobą!

Czyli jak angażować nieaktywnych użytkowników.

Co możesz zrobić?

  • Skorzystaj z silnika rekomendacji – pokazuj produkty, które spodobały się innym, podobnym użytkownikom, podobne lub pasujące do oglądanego. Zainspiruj w ten sposób klientów i pomóż im znaleźć ciekawe produktu w twoim sklepie. Np. widzisz, że ktoś ogląda sukienki – pomóż mu lub jej odnaleźć całą kolekcję.
  • Wprowadź opcję visual search, która pozwoli klientom na szybsze wyszukiwanie na podstawie zdjęcia. Trudności ze znalezieniem właściwego produktu to jeden z najczęściej wymienianych powodów opuszczenia e-sklepu bez zakupów.
  • Wykorzystaj opcje retargetingu i przypomnij klientowi o swoich produktach już poza sklepem. Dobrze skonfigurowany retargeting nie będzie pokazywał tego co, już kupił klient, tylko coś, co naprawdę może go zainteresować.

Zostań z nami na dłużej – naprawdę warto.

Czyli jak lojalizować klientów.

Co możesz zrobić?

Przede wszystkim wykorzystaj zaawansowaną analitykę do tworzenia profili behawioralnych swoich klientów – dzięki temu dobrze poznasz i zrozumiesz ich potrzeby. To podstawowy element działań, który pozwoli na jak najlepszą personalizację, a przez to skuteczność działań marketingowych.

  • Wyświetlaj zachęty dla osób, które nie zapisały się do newslettera lub powiadomień push – możesz przygotować kilka wariantów takich ofert i zobaczyć, który działa najlepiej.
  • Twórz ciekawe, spersonalizowane mailingi i pamiętaj o swoich klientach (patrz pkt. 1 – profile behawioralne). Możesz wysłać im wiadomość na urodziny lub maila celebrującego pierwszy rok razem. Lub po prostu podziękować im za to, że są i nagrodzić dodatkowym rabatem.
  • Przygotuj wcześniejszy dostęp do nowych kolekcji lub wyprzedaży np. tylko dla subskrybentów newsletterów. Informuj ich o ciekawych ofertach i promocjach.

Psst… Mamy dla Ciebie coś wyjątkowego.

Czyli jak zwiększać wartość transakcji.

Co możesz zrobić?

  • Inspiruj do dalszych zakupów – pokaż produkty, które pasują do tego, co klient ma już w koszyku. Możesz to zrobić nie tylko na stronie produktu, ale też na stronie koszyka lub w formie pop-upu.
  • Przygotuj ofertę specjalną przy zakupach o określonej wysokości – dodatkowy rabat lub darmową dostawę, zachęcając tym samym klientów do kontynuowania zakupów.
  • Wykorzystaj opcje retargetingu do pokazywania produktów komplementarnych do tego, co klient już kupił lub włożył do koszyka. Ktoś właśnie kupił od ciebie narty – pokaż mu rękawice, kijki i kaski narciarskie.

Po prostu musisz to mieć!

Czyli jak ratować porzucone koszyki.

W sieci często można się natknąć na informację o średniej liczbie porzucanych koszyków (około 60-70%). Ale już nie tak często słyszy się o tym, jak skuteczne są różne metody ratowania tychże porzuconych koszyków. Czy wiesz, że mailingi z porzuconym koszykiem mają nawet 45% open rate? W porównaniu do standardowych 16%. (MailChimp). Warto spróbować,

Co możesz zrobić?

  • Sposób jest prosty – wyświetl klientce lub klientowi zachętę do dokończenia zakupów (rabat, darmową dostawę) w pop-upie wyświetlanym w momencie wyjścia ze sklepu lub w mailu, który wyślesz jakieś 30 min po wyjściu ze sklepu. To naprawdę działa! W ten sposób ratujemy nawet do 20% porzucanych transakcji.

Chcesz wiedzieć więcej? Szukasz dodatkowych pomysłów? Możemy ci jakoś pomóc? Napisz do nas – kontakt@samito.co.

Skip to content